Servizio di Custodia Sociale

Un sostegno per chi è solo

Tramite i suoi 19 custodi sociali, Fondazione Progetto Arca raggiunge, direttamente a casa loro, famiglie indigenti e persone sole e bisognose di sostegno.

Dal 2007, Fondazione Progetto Arca onlus partecipa al Progetto di Custodia Sociale del Comune di Milano collaborando con Fondazione Fratelli di San Francesco e Cooperativa La Strada in una Associazione Temporanea di Scopo (ATS). In particolare, i Custodi Sociali di Fondazione Progetto Arca assistono persone e famiglie residenti nelle zone 2 e 3 di Milano. Un aiuto concreto e diretto contro l'emarginazione e la sofferenza, la cui importanza è stata riconosciuta, nel corso del 2010, con una targa speciale del Comune di Milano.

La storia di Anna

Abbiamo conosciuto la signora Anna grazie alla segnalazione di un suo vicino di casa che, preoccupato per le condizioni di salute dell'anziana, ha contattato la responsabile del nostro servizio di Custodia Sociale.

Anna ha 71 anni, è invalida all'80% per problemi cardiaci e per una grave artrosi all'anca. Come molti anziani a Milano, vive sola e non ha alcun parente che si prenda cura di lei. Date le ingenti spese mediche, la pensione minima le basta appena per assicurarsi un pasto completo al giorno. Anna, inoltre, non è in grado di curare autonomamente la sua malattia: non prende in modo corretto i farmaci e trascorre le sue giornate in uno stato di torpore soffrendo la debolezza e la solitudine.

Da quando i nostri custodi sociali hanno preso in carico la situazione, Anna è visibilmente migliorata.

I custodi sociali si prendono cura di lei offrendole:
- assistenza alimentare
- sostegno morale
- monitoraggio sanitario e controllo sull'assunzione dei farmaci
- orientamento e accompagnamento alle strutture riabilitative e ai servizi sul territorio rivolti alla popolazione anziana.

Attraverso la loro attività di ogni giorno i custodi sociali sono in grado di:
- monitorare telefonicamente ogni giorno i casi più difficili;
- contribuire al superamento di situazioni di solitudine;
- intervenire tempestivamente in occasione di ingiustizie o emergenze;
- garantire vigilanza, protezione e sicurezza;
- sostenere azioni di cura continuative;
- segnalare le situazioni di maggiore fragilità ai servizi territoriali e creare un ponte tra essi e le persone assistite.

Per le famiglie che vivono gravi difficoltà sociali ed economiche e per gli anziani che non hanno più nessuno su cui poter contare, i custodi di Progetto Arca sono ormai diventati un punto di riferimento irrinunciabile. Con l'azione dei custodi è stato possibile infatti innalzare la loro qualità di vita e trasmettere loro speranza e vicinanza nella soluzione dei loro problemi.

Custodia Sociale: le cifre del 2010

19: i custodi sociali di Progetto Arca
797: le persone raggiunte direttamente da Progetto Arca
380: le nuove situazioni prese in carico dall'Associazione Temporanea di Scopo (ATS)
1578: le persone seguite continuativamente dai custodi dell'ATS

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