• STATUTO, BILANCIO E RELAZIONE ANNUALE •
STATUTO
BILANCIO 2006
RELAZIONE 2006
LA CARTA DEI SERVIZI
Dichiarazione d'impegno.
Con questa Carta dei servizi, l'Associazione Progetto Arca onlus si impegna:
• ad adottare gli standard di quantità e qualità definiti nella Carta dei servizi;
• a informare degli standard adottati, oltre che l'Amministrazione Pubblica,
anche gli ospiti;
• a verificare annualmente il rispetto degli standard e il grado di soddisfazione
degli utenti.
La Carta dei servizi è un documento dinamico, che subirà miglioramenti e integrazioni
in base all'esito dei momenti di verifica e in funzione dell'evoluzione dei diversi
servizi.
Partecipano alla definizione della loro evoluzione:
• la Pubblica Amministrazione;
• i fruitori del servizio;
• l'Associazione Progetto Arca onlus e i suoi collaboratori.
